Termeni și condiții

1.Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții stabilesc regulile privind accesarea și utilizarea website-ului camere.md, denumit în continuare „Website-ul”.

Website-ul este administrat de SBC SMART SRL.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Website-ului și a funcționalităților sale, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și Condiții și se obligă să utilizeze Website-ul în conformitate cu acestea și cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova.

În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu prezentele condiții, acesta trebuie să înceteze utilizarea Website-ului.

Prezentele Termeni și Condiții se referă exclusiv la utilizarea Website-ului camere.md.

Condițiile privind achiziționarea produselor, plata, livrarea, returul, garanția, instalarea și prestarea altor servicii de către SBC SMART SRL sunt reglementate separat prin condițiile comerciale, contractele, ofertele sau alte documente aplicabile.

2.Datele operatorului website-ului

Website-ul camere.md este administrat de:

Denumire: SBC SMART SRL
IDNO: 1022600029556
Sediu: str. Balcani 15, Republica Moldova
Telefon: 078 180 808
E-mail: oferta@camere.md
Website: camere.md

În continuarea documentului, SBC SMART SRL va putea fi denumită „SBC SMART”, „Compania” sau „Operatorul Website-ului”.

3.Definiții

În sensul prezentului document:

Website – platforma online camere.md, inclusiv paginile, funcționalitățile, instrumentele și conținutul accesibil prin intermediul acesteia.

SBC SMART – SBC SMART SRL, administratorul și operatorul Website-ului camere.md.

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau utilizează Website-ul.

Conținut – textele, imaginile, fotografiile, grafica, elementele de design, informațiile tehnice, bazele de date, structura paginilor, elementele interactive și celelalte materiale disponibile pe Website.

Configurator – instrumentul digital disponibil prin camere.md care permite Utilizatorului să introducă anumite informații și preferințe pentru a obține recomandări privind o posibilă configurație tehnică.

Funcționalități – instrumentele și serviciile digitale puse la dispoziție prin Website, inclusiv Configuratorul, formularele, filtrele, instrumentele de căutare și alte componente interactive.

4.Scopul website-ului

Website-ul camere.md are rolul de a prezenta activitatea SBC SMART, produsele, soluțiile și serviciile disponibile, precum și de a facilita interacțiunea dintre Utilizator și Companie.

Prin intermediul Website-ului, Utilizatorul poate, în funcție de funcționalitățile disponibile:

a) consulta informații despre produse și soluții tehnice;

b) consulta caracteristicile produselor;

c) utiliza Configuratorul;

d) compara sau selecta anumite produse ori caracteristici;

e) genera o configurație tehnică preliminară;

f) solicita informații suplimentare;

g) transmite date prin formularele disponibile;

h) solicita contactarea de către SBC SMART;

i) accesa alte funcționalități digitale puse la dispoziție de Companie.

SBC SMART poate adăuga, modifica, suspenda sau elimina anumite funcționalități ale Website-ului în funcție de evoluția tehnică și comercială a platformei.

5.Dreptul de utilizare

SBC SMART acordă Utilizatorului un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de a utiliza Website-ul în scop personal sau profesional legitim, în conformitate cu destinația acestuia.

Utilizatorul poate consulta și utiliza informațiile publice disponibile pe Website în scopul informării privind produsele și serviciile prezentate.

Utilizarea Website-ului nu conferă Utilizatorului niciun drept de proprietate asupra Website-ului, software-ului, bazelor de date, Conținutului sau altor elemente aparținând SBC SMART ori partenerilor săi.

6.Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să utilizeze Website-ul în mod legal și cu bună-credință.

Utilizatorul nu va:

• utiliza Website-ul pentru activități ilegale, frauduloase sau abuzive;
• încerca să obțină acces neautorizat la Website, servere, baze de date sau sisteme asociate;
• încerca să identifice sau să exploateze vulnerabilități de securitate;
• perturba sau încerca să perturbe funcționarea normală a Website-ului;
• introduce cod malițios, viruși, scripturi dăunătoare sau alte elemente similare;
• efectua atacuri de tip denial-of-service sau alte acțiuni destinate suprasolicitării infrastructurii;
• ocoli mecanismele de autentificare, securitate sau limitare a accesului;
• utiliza mecanisme automate pentru extragerea masivă sau sistematică a Conținutului fără autorizarea SBC SMART;
• copia sau reproduce componentele software ale Website-ului în scop neautorizat;
• utiliza Website-ul într-un mod care poate afecta drepturile SBC SMART sau ale unor terțe persoane.

SBC SMART își rezervă dreptul de a restricționa accesul la Website atunci când există motive rezonabile de a considera că acesta este utilizat în mod ilegal, fraudulos sau abuziv.

7.Informații furnizate de utilizator

În cazul utilizării formularelor, Configuratorului sau altor Funcționalități interactive, Utilizatorul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate.

Utilizatorul nu trebuie să transmită prin Website:

• informații false în mod intenționat;
• date obținute ilegal;
• conținut malițios;
• date ale unor terțe persoane pe care nu are dreptul să le transmită;
• informații care încalcă drepturile unor terți;
• conținut ilegal.

SBC SMART poate utiliza informațiile furnizate prin Website în scopurile pentru care acestea au fost transmise, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate.

8.Configuratorul CAMERE.MD

Configuratorul reprezintă o funcționalitate digitală a Website-ului concepută pentru a simplifica procesul de identificare a unor echipamente sau soluții tehnice potrivite cerințelor declarate de Utilizator.

Configuratorul poate utiliza informații precum:

• tipul obiectului;
• tipul zonelor;
• dimensiunile sau particularitățile aproximative ale spațiului;
• numărul sau tipul camerelor;
• cerințele privind stocarea;
• modalitatea de alimentare;
• alte opțiuni selectate de Utilizator.

Pe baza acestora, Website-ul poate genera automat o recomandare, o listă de echipamente, o configurație sau o estimare.

8.1. Caracterul recomandărilor

Rezultatele generate prin Configurator au caracter informativ și preliminar și se bazează pe informațiile introduse de Utilizator și pe regulile tehnice implementate în sistem.

Rezultatul Configuratorului nu constituie, prin el însuși:

• un proiect tehnic definitiv;
• o expertiză tehnică;
• o constatare efectuată la locație;
• o garanție privind posibilitatea instalării în orice condiții;
• un angajament contractual definitiv din partea SBC SMART.

Pentru anumite proiecte poate fi necesară verificarea suplimentară a configurației sau a condițiilor reale existente la locație.

8.2. Corectitudinea informațiilor

Calitatea recomandării generate de Configurator depinde inclusiv de corectitudinea datelor furnizate de Utilizator.

SBC SMART nu poate garanta exactitatea unui rezultat generat în baza unor informații incorecte, incomplete sau aproximative introduse de Utilizator.

8.3. Estimările afișate

Valorile, cantitățile, configurațiile sau prețurile prezentate în cadrul Configuratorului pot avea caracter estimativ atunci când acest lucru este indicat pe Website sau rezultă din natura informațiilor solicitate.

Condițiile comerciale și contractuale privind achiziția produselor sau serviciilor sunt reglementate separat.

9.Informațiile despre produse și servicii

SBC SMART depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile disponibile pe camere.md să fie corecte, relevante și actualizate.

Cu toate acestea, anumite informații pot fi modificate în timp ca urmare a:

• actualizărilor producătorilor;
• modificării specificațiilor tehnice;
• apariției unor noi versiuni;
• schimbării disponibilității;
• actualizării Website-ului.

Fotografiile, randările, ilustrațiile și alte reprezentări vizuale ale produselor au caracter informativ.

Pot exista diferențe între reprezentarea vizuală de pe Website și aspectul exact al produsului, în special ca urmare a modificărilor realizate de producător.

SBC SMART poate corecta în orice moment erorile evidente de redactare, afișare, specificație sau funcționare ale Website-ului.

10.Conținutul cu caracter informativ

Informațiile tehnice, articolele, recomandările, explicațiile și celelalte materiale publicate pe Website sunt furnizate în principal în scop informativ.

Acestea nu trebuie interpretate automat drept proiect tehnic individualizat sau consultanță profesională adaptată tuturor circumstanțelor unui caz concret.

În cazul în care o soluție necesită analiza condițiilor specifice ale unui obiect, SBC SMART poate recomanda verificarea acesteia de către un specialist.

11.Proprietatea intelectuală

Cu excepția situațiilor în care este indicat altfel, Website-ul și elementele originale ale acestuia sunt proprietatea SBC SMART sau sunt utilizate de aceasta în baza unui drept legal.

Aceste elemente pot include:

• denumirea și identitatea vizuală;
• designul Website-ului;
• Configuratorul;
• arhitectura și logica aplicației;
• codul software;
• textele;
• materialele grafice;
• fotografiile proprii;
• ilustrațiile;
• iconografia;
• bazele de date;
• structura și organizarea Conținutului.

Este interzisă, fără autorizarea prealabilă a titularului drepturilor, în măsura în care legislația nu permite altfel:

• copierea integrală sau substanțială a Website-ului;
• reproducerea Conținutului în scop comercial;
• distribuirea neautorizată;
• modificarea și republicarea;
• extragerea sistematică a bazelor de date;
• reproducerea Configuratorului;
• copierea interfeței sau a elementelor originale ale acesteia;
• utilizarea mărcilor și elementelor distinctive ale SBC SMART într-un mod care poate crea confuzie.

Simpla accesare a Website-ului nu presupune transferul vreunui drept de proprietate intelectuală către Utilizator.

12.Mărci și conținut aparținând terților

Website-ul poate conține denumiri, mărci, imagini, specificații sau alte elemente care aparțin producătorilor, distribuitorilor sau altor terțe persoane.

Drepturile asupra acestor elemente aparțin titularilor respectivi.

Prezența unui produs sau a unei mărci pe camere.md nu înseamnă transferul drepturilor asupra respectivei mărci către SBC SMART sau către Utilizator.

13.Linkuri și servicii ale terților

Website-ul poate conține linkuri sau integrări către servicii administrate de terțe persoane.

Acestea pot include, după caz:

• platforme de plăți;
• rețele sociale;
• servicii de hărți;
• servicii de analiză;
• platforme ale producătorilor;
• alte servicii externe.

SBC SMART nu controlează în mod necesar conținutul, disponibilitatea sau politicile serviciilor externe.

Accesarea unui serviciu extern poate fi supusă propriilor termeni și politici ale furnizorului respectiv.

14.Disponibilitatea website-ului

SBC SMART urmărește să mențină Website-ul funcțional și accesibil.

Cu toate acestea, nu poate fi garantată disponibilitatea continuă și neîntreruptă a Website-ului.

Accesul poate fi suspendat sau afectat temporar din cauza:

• lucrărilor de mentenanță;
• actualizărilor;
• modificărilor software;
• incidentelor tehnice;
• incidentelor de securitate;
• problemelor de hosting;
• problemelor de rețea;
• defecțiunilor serviciilor furnizate de terți;
• altor circumstanțe tehnice.

SBC SMART poate efectua modificări și lucrări de mentenanță fără notificare prealabilă atunci când acestea sunt necesare pentru securitatea, stabilitatea sau dezvoltarea Website-ului.

15.Securitatea website-ului

SBC SMART poate aplica măsuri tehnice și organizatorice destinate protejării Website-ului și infrastructurii asociate.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic conectat la internet nu poate fi considerat absolut lipsit de riscuri.

Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriului dispozitiv, browser, conexiune la internet și a datelor de autentificare, atunci când acestea sunt utilizate.

În cazul identificării unei posibile vulnerabilități de securitate a camere.md, Utilizatorul este încurajat să informeze SBC SMART și să nu exploateze vulnerabilitatea respectivă.

16.Conturi și autentificare

Dacă Website-ul permite în prezent sau va permite în viitor crearea unui cont, Utilizatorul este responsabil pentru:

• păstrarea confidențialității credențialelor;
• utilizarea unei parole sigure;
• activitățile efectuate prin contul său;
• notificarea SBC SMART dacă suspectează accesarea neautorizată a contului.

Utilizatorul nu trebuie să permită utilizarea abuzivă sau neautorizată a contului.

SBC SMART poate suspenda temporar accesul unui cont atunci când există motive rezonabile privind securitatea acestuia.

17.Protecția datelor cu caracter personal

În cadrul funcționării camere.md, SBC SMART poate prelucra date cu caracter personal ale Utilizatorilor.

Prelucrarea se face în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, adoptată la 25 iulie 2024, publicată în Monitorul Oficial la 23 august 2024 și intrată în vigoare la 23 august 2026, dată la care a fost abrogată Legea nr. 133/2011. Legea transpune integral Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Autoritatea de supraveghere este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), la care Utilizatorul are dreptul să depună o plângere.

Informațiile detaliate privind:

• datele colectate;
• scopurile prelucrării;
• temeiurile juridice;
• destinatarii datelor;
• perioadele de păstrare;
• drepturile persoanei vizate;
• modul de exercitare a drepturilor;

Temeiurile pe care SBC SMART prelucrează date sunt cele prevăzute de lege: executarea contractului (comenzi, montaj, garanție), consimțământul (comunicări comerciale), obligația legală (evidență contabilă și fiscală) și interesul legitim (securitatea website-ului, prevenirea fraudei).

Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și opoziție, inclusiv opoziție la marketing direct. Cererile se soluționează gratuit, în termen de o lună de la primire; în cazuri complexe termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, Utilizatorul fiind informat în prima lună despre prelungire și motivele ei.

În cazul unei încălcări a securității datelor, SBC SMART notifică CNPDCP în termen de 72 de ore de la momentul în care a luat cunoștință de aceasta, iar atunci când încălcarea prezintă un risc ridicat pentru drepturile persoanelor, le informează și pe acestea.

Transferurile de date către alte state se fac numai cu garanțiile prevăzute de lege, inclusiv clauze contractuale standard atunci când statul destinatar nu asigură un nivel adecvat de protecție.

sunt prezentate într-un document separat, denumit Politica de Confidențialitate.

Politica de Confidențialitate face parte din cadrul juridic privind utilizarea Website-ului, dar este pusă la dispoziția Utilizatorului separat pentru o informare clară și transparentă.

18.Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționare, securitate, memorarea unor preferințe sau alte scopuri permise de lege.

Utilizarea cookie-urilor neesențiale, atunci când există, este reglementată separat prin Politica privind Cookie-urile și prin mecanismele de administrare a consimțământului disponibile pe Website.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării se folosesc numai după un consimțământ liber exprimat, printr-o acțiune neechivocă. Casetele pre-bifate nu constituie consimțământ valabil. Bannerul de pe Website oferă, la același nivel, opțiunile de acceptare, de respingere și de configurare, iar consimțământul poate fi retras oricând, la fel de ușor cum a fost acordat.

Comunicărilor comerciale li se aplică și Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic.

19.Limitarea răspunderii privind website-ul

SBC SMART depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii, securității și funcționării Website-ului.

În limitele permise de legislația aplicabilă, SBC SMART nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii cauzate exclusiv de circumstanțe care nu îi sunt imputabile, precum:

• întreruperea conexiunii Utilizatorului la internet;
• defecțiunea dispozitivului Utilizatorului;
• incompatibilități locale ale browserului sau software-ului;
• servicii externe administrate de terți;
• utilizarea necorespunzătoare a Website-ului;
• informații incorecte introduse de Utilizator;
• accesul neautorizat determinat de compromiterea credențialelor Utilizatorului;
• cazuri de forță majoră sau alte circumstanțe pentru care SBC SMART nu răspunde potrivit legii.

Nicio prevedere a prezentului document nu exclude sau limitează răspunderea SBC SMART în situațiile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege.

20.Suspendarea sau restricționarea accesului

SBC SMART poate restricționa sau suspenda accesul unui Utilizator la anumite Funcționalități atunci când există motive rezonabile să considere că:

• Website-ul este utilizat ilegal;
• are loc o tentativă de fraudă;
• există un risc pentru securitatea Website-ului;
• Utilizatorul încearcă să compromită infrastructura;
• sunt încălcate drepturile SBC SMART sau ale unor terți;
• sunt încălcate în mod grav prezentele Termeni și Condiții.

Măsurile aplicate vor fi proporționale cu natura și gravitatea situației, atunci când circumstanțele permit acest lucru.

21.Modificarea website-ului

SBC SMART poate modifica, dezvolta sau elimina anumite elemente ale Website-ului, inclusiv:

• structura;
• interfața;
• Configuratorul;
• funcționalitățile;
• categoriile;
• sistemele de căutare și filtrare;
• conținutul;
• mecanismele tehnice.

SBC SMART nu este obligată să mențină permanent toate funcționalitățile existente la un anumit moment.

Modificarea Website-ului nu afectează drepturile deja dobândite de Utilizator în cadrul unor raporturi contractuale distincte.

22.Modificarea termenilor și condițiilor

SBC SMART poate actualiza prezentele Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar, inclusiv ca urmare a:

• modificării Website-ului;
• introducerii unor funcționalități noi;
• modificării legislației;
• schimbării cerințelor tehnice sau de securitate;
• clarificării regulilor de utilizare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe camere.md.

În partea superioară a documentului va fi indicată data ultimei actualizări.

Continuarea utilizării Website-ului după publicarea modificărilor este supusă versiunii în vigoare la momentul utilizării, fără a afecta drepturile deja dobândite prin raporturi contractuale anterioare.

23.Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, în special:

• Codul civil al Republicii Moldova — încheierea și executarea contractelor, inclusiv la distanță;
• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor;
• Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic;
• Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026;
• Legea nr. 231/2010 privind comerțul interior.

Drepturile imperative pe care legislația le acordă consumatorilor — între care dreptul de retragere din contractele încheiate la distanță și termenele de garanție — se aplică în orice caz și nu pot fi restrânse prin prezentul document.

Orice divergență privind utilizarea Website-ului va fi soluționată, în măsura posibilului, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat potrivit legislației Republicii Moldova și normelor legale privind competența.

Nicio prevedere a prezentului document nu limitează drepturile imperative acordate de legislație persoanelor care beneficiază de acestea.

24.Nulitatea parțială

Dacă una dintre prevederile prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă, inaplicabilă sau nelegală, această situație nu va afecta, în măsura permisă de lege, valabilitatea celorlalte prevederi.

Prevederea respectivă va fi interpretată sau înlocuită în măsura necesară pentru a produce un efect cât mai apropiat de scopul său legitim, în conformitate cu legislația aplicabilă.

25.Contact

Pentru întrebări, sesizări sau informații privind utilizarea camere.md, Utilizatorul poate contacta:

SBC SMART SRL
IDNO: 1022600029556
Adresă: str. Balcani 15, Republica Moldova
Telefon: 078 180 808
E-mail: oferta@camere.md
Website: camere.md

Prin utilizarea Website-ului camere.md, Utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea să consulte prezentele Termeni și Condiții și că va utiliza Website-ul în conformitate cu acestea și cu legislația aplicabilă.