1.Cine prelucrează datele
SBC SMART SRL, operatorul website-ului camere.md, este operatorul de date cu caracter personal în sensul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Legea a fost adoptată la 25 iulie 2024, publicată în Monitorul Oficial la 23 august 2024 și a intrat în vigoare la 23 august 2026, dată la care Legea nr. 133/2011 a fost abrogată. Legea transpune integral Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru orice chestiune privind datele tale, scrie-ne la adresa din secțiunea Contact a acestui document.
2.Ce date prelucrăm
- Contact details: nume, telefon, e-mail — când ceri o ofertă, plasezi o comandă sau ne scrii.
- Date despre obiectiv: adresa și detaliile locului unde se montează sistemul, transmise de tine în configurator sau la evaluarea tehnică.
- Date de comandă: produsele alese, cantitățile, prețurile, istoricul comenzii.
- Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate — strict pentru funcționarea și securitatea website-ului.
Nu cerem și nu colectăm categorii speciale de date (date privind sănătatea, convingerile, apartenența sindicală sau date biometrice) prin intermediul website-ului.
3.Pe ce temei legal
- Executarea contractului — procesarea comenzii, montajul, punerea în funcțiune, garanția și mentenanța.
- Consimțământul tău — comunicările comerciale și cookie-urile care nu sunt strict necesare. Poate fi retras oricând, la fel de ușor cum a fost dat.
- Obligația legală — evidența contabilă și fiscală, conform legislației Republicii Moldova.
- Interesul legitim — securitatea website-ului, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor noastre în justiție.
4.Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă fără comandă: 12 luni de la ultimul contact.
- Comenzi și documente contabile: termenul prevăzut de legislația fiscală și contabilă.
- Date legate de garanție: pe durata garanției și 3 ani după expirarea ei.
- Consimțământ pentru comunicări comerciale: până la retragerea lui.
La expirarea termenului, datele se șterg sau se anonimizează.
5.Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise numai celor care ne ajută să executăm contractul: echipele de montaj, curierii, furnizorul serviciului de găzduire, procesatorii de plăți și contabilitatea. Fiecare prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre și numai cât îi este necesar.
Nu vindem datele tale nimănui și nu le folosim în alt scop decât cel pentru care ni le-ai dat.
Transferurile către alte state se fac numai cu garanțiile prevăzute de lege, inclusiv clauze contractuale standard atunci când statul destinatar nu asigură un nivel adecvat de protecție.
6.Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, inclusiv opoziție la marketing direct.
Cererile se rezolvă gratuit, în termen de o lună de la primire. Dacă cererea e complexă, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, iar noi te anunțăm în prima lună despre prelungire și despre motivul ei.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, ai dreptul să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), autoritatea de supraveghere din Republica Moldova, sau să te adresezi instanței.
7.Securitatea datelor și incidentele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite riscului: conexiune criptată, acces limitat la strictul necesar, parole puternice și actualizarea sistemelor. Detaliile sunt în Security Policy.
Dacă are loc o încălcare a securității datelor, notificăm CNPDCP în termen de 72 de ore de la momentul în care am luat cunoștință de ea. Când încălcarea prezintă un risc ridicat pentru drepturile tale, te informăm și pe tine, fără întârziere nejustificată.
8.Cookies
Modul în care folosim cookie-urile, categoriile lor și felul în care îți poți schimba alegerea sunt descrise în Cookie Policy.
9.Modificarea acestei politici
Putem actualiza documentul atunci când se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Versiunea în vigoare e întotdeauna cea publicată aici, cu data ultimei actualizări afișată la început.
10.Contact
Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind datele tale: formularul de contact sau telefon 078 180 808.